CRM ve satış yönetimi
Müşteri ve potansiyel müşteri kayıtları, talep kaynakları, sorumlu atama, görüşme geçmişi, satış aşamaları, teklifler ve sipariş takibi iş akışına göre yapılandırılır.
Ana sayfa / Dijital dönüşüm
Dijital dönüşümVerinin yolunu,
Verinin yolunu,
kararın yönünü tasarlamak.
CRM, bayi portalı, filo ve operasyon yönetimi, finans panelleri ve raporlama ihtiyaçlarını firmaya özel süreç ve veri yapısıyla tasarlarız.
Veri mimarisiSahadan gelen veri.
Sahadan gelen veri.
Yönetimde karşılık bulan bilgi.
Her katmanın sorumluluğu, her bilginin bir kullanım amacı var.
Müşteri, araç, stok, sevkiyat ve finans kayıtları ortak tanımlarla ilişkilendirilir. Aynı işlemin farklı ekranlarda farklı sonuçlar üretmemesi için veri kaynağı, hesaplama ve yetki kuralları birlikte tasarlanır.
Hizmetin tüm kapsamını okuyun01
SAHA VE İŞLEMLERMüşteri · araç · stok · sevkiyat
02
ORTAK VERİ YAPISITanımlar · doğrulama · sahiplik
03
SİSTEMLER VE AKIŞCRM · bayi portalı · operasyon
04
Kavramsal veri akışıYÖNETİM VE EYLEMFinans · raporlar · hatırlatmalar
Çalışma alanlarımızİş akışına göre
İş akışına göre
şekillenen sistemler.
Bayi portalı ve ticari akış
Merkez ekip ile bayi için ayrı kullanım alanları tasarlanır. Sipariş, kampanya, bayi stoku, fatura, cari durum ve destek ihtiyaçlarının hangi rol tarafından görüleceği ve yönetileceği belirlenir.
Filo ve operasyon yönetimi
Araç, kiralama, rezervasyon, bakım ve evrak takibi veya kara, deniz ve hava operasyonları gibi iş akışları için ihtiyaca uygun modüller geliştirilir. Durumlar, tarihler ve sorumluluklar kayıtlarla ilişkilendirilir.
Operasyon ve finans panelleri
Stok, sevkiyat, alacak, tahsilat, kredi ve ödeme takibi yönetim görünümünde bir araya getirilir. Araç, sefer, müşteri veya dönem bazlı gelir-gider ve kârlılık tanımları netleştirilir.
Raporlama ve hatırlatmalar
Yönetim göstergeleri, dönem karşılaştırmaları, kritik stok, bakım ve vade uyarıları tasarlanır. Her raporun kaynağı, hesaplama kuralı, güncelleme sıklığı ve desteklediği karar belirlenir.
Veri mimarisi ve entegrasyon hazırlığı
ERP, muhasebe, saha ve diğer uygulamalardaki veri akışı incelenir. Alan eşleştirmeleri, erişim rolleri, okuma-yazma sınırları, yedekleme ve test koşulları tanımlanır; canlı bağlantı kapsamı mevcut sistem olanaklarıyla ayrıca doğrulanır.
Dönüşüm yol haritasıİş ihtiyacından
İş ihtiyacından
kurumsal kullanıma.
İş ihtiyacını tanımlama
Dönüşümden beklenen karar ve operasyon ihtiyaçları yönetimle birlikte belirlenir.
Süreç ve prototipi tasarlama
Veri alanları, kullanıcı rolleri ve ekran akışları tanımlanır. Prototip, örnek verilerle ekiplerin değerlendirmesine açılır.
Uygulamayı ve veriyi doğrulama
Mutabık kalınan modüller geliştirilir; hesaplamalar, yetkiler, veri aktarımı ve varsa entegrasyonlar kabul senaryolarıyla test edilir.
Kullanıma geçiş ve bakım
Eğitim, veri sahipliği, işletim ve destek planı hazırlanır. Canlıya geçiş, kabul edilen kapsam ve doğrulamalar tamamlandığında yapılır.
Çalışmanın çıktıları
Ne teslim ediyoruz?
Hangi verinin nereden geleceğini, hangi kararı destekleyeceğini ve ekiplerin sistemi nasıl kullanacağını netleştirmeniz için.
Teslimler, işletmenin ihtiyacına ve birlikte belirlenen proje kapsamına göre şekillenir.
Süreç ve sistem mimarisi
İş akışları, modül sınırları, veri alanları ve mevcut sistemlerle ilişkiler. ERP bağlantıları ve öncelikli geliştirmeler ayrıca tanımlanır; yeni bir ERP geliştirme taahhüdü değildir.
Yönetim karar paneli
Mutabık kalınan göstergeler, hesaplama sözlüğü, dönem raporları ve hatırlatma kuralları; kapsamda yer alan CRM, portal veya operasyon ekranlarıyla birlikte. Prototip, pilot ve canlı sürüm ayrımı açıkça yapılır.
Veri sahipliği ve yetki matrisi
Verinin girilmesi, doğrulanması ve güncellenmesinden sorumlu roller; kullanıcıların görme, değiştirme ve onaylama sınırları.
Entegrasyon ve kullanıma geçiş planı
Veri eşleştirmeleri, kabul testleri, aktarım, eğitim, yedekleme ve destek sorumlulukları.
Modüller, geliştirme seviyesi ve canlı entegrasyonlar proje başında ayrı ayrı belirlenir. Demo veya prototip, çalışan bir ERP bağlantısı ya da üretim ortamı yerine geçmez. Canlı kullanım; erişim, veri güvenliği, hesaplama ve kabul testlerinin tamamlanmasına bağlıdır.
Yönetici görüşmesiBir sonraki kararı
Bir sonraki kararı
birlikte netleştirelim.
Bu hizmetin kurumunuzdaki karşılığını, önceliklerinizi ve birlikte çalışmanın başlangıç noktasını konuşalım.
Görüşme talep et